Política de Reembolso

Tenemos una política de devolución de 48 horas posteriores a la recepción de la mercancía, lo que significa que tiene 48 horas después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Debido a problemas de salud y seguridad de nuestros clientes, se aceptarán devoluciones en su empaque y /o embalaje original.  No se aceptarán devoluciones de productos o piezas abiertas o usadas.  Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sandra@andreasupply.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos  instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.  El costo de las devoluciones se decidirá una vez que ANDREA´S BEAUTY SUPPLY Inc.  Reciba   el producto.  El monto TOTAL reembolsado se decidirá caso por caso.  No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución. Se debe recibir la aprobación de la Oficina Interna antes de poder hacer la devolución.  Por Favor espere de 24 a 72 Horas para responder a la revisión  de la devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en sandra@andreasupply.com.
 

Daños y problemas
 

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

 

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza) . Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


 

 

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.


 

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.